Санкт-Петербург
Санкт-Петербург — ваш город, верно?
+7 (812) 385 55 39
с 07:00 до 22:00 по московскому
времени, без выходных

c 07:00 до 22:00

по московскому времени, без выходных Обратный звонок
Каталог
Фотоаппараты Все
Объективы Все
Вспышки, источники света Все
Студийное оборудование Все
Видеосъемка Все
Оптические приборы Все
TV, медиа и развлечения Все
Аудиотехника Все
Компьютерная техника Все
Смартфоны и планшеты Все
Гаджеты Все
Прочее Все
Электронные подарочные сертификаты Все
Подарочные карты Все
Ваш городСанкт-Петербург?

От выбранного города зависят цены, наличие товара и способы доставки.

Если в вашем городе нет офиса фотосклада, то доставку обеспечат служба СДЭК и DPD Russia.

Водонагреватели - отзывы покупателей

Сначала популярные
Сначала популярные
Сначала дорогие
Сначала дешевые
Высокий рейтинг
П
Пользователь удален
22 июля, 10:20
Достоинства:
На момент покупки неплохая цена, и лаконичный дизайн. На этом все.
Недостатки:
Все остальное. Колонка исправно работала ровно три месяца. Потом началось. Зажигалась только с третьего раза. Щелкала как кузнечик и все. Вызвали сервис по гарантии. Мастер сказал что блок розжига неисправен. Причем они знают об этом с 2018 года!!! Все колонки того года вроде как бракованные. Давайте попробуем поменять этот блок. Ехал блок две недели. Установили. Один день поработала колонка нормально и потом за старое. Опять вызываем сервис. Приходит тот же мастер!!! и говорит что давайте ка мы ее вам обменяем. Она неисправна напрочь. Утилизируем ее. И вот тут начинается самое интересно. Гарантия же. Выдают они акт об обмене. Но для получения нового товара или денег от продавца нужен еще акт об утилизации. А для этого надо сдать колонку в сервисный центр!!! Итого мы получаем. Колонка не работает нормально, но чтобы ее обменять ее надо снять, оставшись без горячей воды зимой и отвезти в сервис. Забрать акт об утилизации. С этим актом к продавцу и ждать. Неизвестно сколько. Напоминаю без воды все это время сидеть. Теперь отдельно о сервисе Горенье. К ремонтникам вопросов ноль. Вопрос к компании. По сути своим отношением они признались что делают фуфло. Ответа добиваться приходится либо через два-три обращения, либо вовсе через обращение на английскую версию сервиса. В первый раз они вовсе отписку предоставили, сейчас после обращения на поддержку англоязычную соизволили написать чтобы внимание: мы после двух месяцев этих мытарств отправили им по почте оригиналы кучи документов. И только после этого они вернут деньги за колонку. По финансовому вопросу подробнее в комментарии. Надеюсь информация поможет другим, и не попадет никто больше в такую ситуацию.
Комментарий:
Что касается цифр. Сначала мы установили колонку за 3000 рублей. Теперь нам ее снять надо за 1500 рублей. Потом установить новую опять же за 3000 рублей. И кто же интересно будет нам возмещать эти деньги? А никто... Возьмите типа из тумбочки. Горенье готовы вернуть теперь только деньги за колонку. Причем с тех пор они существенно подорожали, и адекватной замены на эти деньги теперь не найти, а во-вторых если бы мы даже хотели поменять на такую же, они эту модель оказывается больше не производят. Бренд Горенье теперь вряд ли кому порекомендую. Клиентоориентированность это не про них.

Популярные бренды

Смотреть все
Raylab Canon Polaroid Sigma Prolike Sony Panasonic Yongnuo SJCAM Xiaomi Asus Lowepro
Персональные
предложения и акции
Компания Фотосклад
Помощь покупателю
Информация
Все права защищены законом об авторском праве. Никакая часть содержимого сайта не может быть использована, репродуцирована, передана любым электронным, копировальным или другим способом без предварительного письменного разрешения владельца авторских прав.